Les stratégies mises en place par les établissements de jeu pour attirer toujours plus de joueurs, et plus particulièrement les gros parieurs, sont parfois surprenantes.
C’est le cas du prestigieux Casino de Monte Carlo qui a développé, en partenariat avec l’Hôtel de Paris, un nouveau concept basé sur une suite dans laquelle peut être installé, sur demande du client une sorte de mini casino pour une expérience de jeu tout à fait unique en son genre.
Jouer à la roulette ou Punto Banco depuis sa chambre comme au casino
Aménagée dans le cadre des travaux de restauration qu’a connu l’Hôtel de Paris au cours des quatre dernières années, l’une des suites de l’établissement propose un service ultra VIP quasi unique au monde. En effet, en plus de son cadre luxueux et du service de chambre qui l’accompagne, la location de cette suite donne la possibilité à son locataire, de jouer à son jeu de table favori sans avoir à quitter ce confort.
C’est d’ailleurs toute sa raison d’être, puisque les visiteurs qui la louent viennent d’office pour y jouer. Pour offrir un tel service, l’hôtel collabore avec le Casino de Monte Carlo, destination de jeu naturelle de ses visiteurs amateurs de jeux de casino. Ce dernier fournit la table, les jetons et les autres éléments matériels, ainsi que le croupier, le superviseur et les agents de sécurité. La mise en place complète s’effectue en 4 heures, selon Pascal Camia, directeur du Casino de Monte-Carlo. Pour le moment, deux tables sont proposées : roulette et Punto Banco.
Un dépôt minimum d’un million d’euros pour profiter de la suite de l’hôtel de Paris
Bien évidemment, la location de cette suite n’est pas donnée au premier quidam. Comme l’a précisé Pascal Camia, l’hôtel et le casino exigent un dépôt minimum d’un million d’euros pour s’offrir ce service ultra haut de gamme. Un tel ticket d’entrée limite considérablement les candidats au séjour. La maison accorde certes, quelques faveurs et facilités aux clients réguliers du Casino de Monte Carlo, mais l’on reste dans la crème de la crème, car rares sont les joueurs qui peuvent se permettre des mises allant jusqu’à 200 000 € sur une partie.
Pas étonnant donc que, depuis son ouverture en janvier dernier, la suite n’ait été prise que pour un total de cinq nuits d’affilée. Un taux de fréquentation que d’aucuns pourraient juger très bas, mais qui, selon le directeur de l’établissement permet déjà de rentabiliser sur l’année grâce aux montants faramineux misés (et perdus) par ces locataires très occasionnels.
Répondre aux exigences spécifiques de la clientèle
Avec une cible aussi restreinte et exigeante, Pascal Camia ne lésine pas sur les moyens de séduction : vols offerts en classe affaire ou en jet privé, suites complémentaires offertes, facilités financières, etc. Grâce à ces atouts et à un réseau de prospection international, il compte attirer un maximum de clients dans les hautes sphères européennes, américaines, mais aussi asiatiques. Mais le manager doit également tenir compte des attentes spécifiques propres à chacun de ces clients. Un véritable challenge quand on sait à quel point certains de ces millionnaires peuvent se montrer exigeants, voire capricieux.
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